Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 25. Juni 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner

Vertragspartner für alle über diese Website abgeschlossenen Reiseverträge ist:

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Discover Memories GmbH und dem Kunden über die Vermittlung und Erbringung von touristischen Leistungen (Pauschalreisen, Einzelleistungen, Reiseberatung).

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot und Buchung

Die Darstellung der Reisen in unserem Katalog und auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchung (invitatio ad offerendum).

2.2 Buchungsvorgang

Der Kunde gibt durch die Buchung einer Reise ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab. Die Buchung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem erfolgen.

2.3 Vertragsbestätigung

Der Reisevertrag kommt mit der Annahme durch Discover Memories zustande. Die Annahme erfolgt durch Übersendung der Reisebestätigung. Diese erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Buchung.

3. Leistungen und Preise

3.1 Vertragsinhalt

Inhalt und Umfang der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen ergeben sich aus der Reisebeschreibung und den ergänzenden Hinweisen in der Reisebestätigung, soweit diese dem Kunden vor der Buchung deutlich mitgeteilt und von ihm akzeptiert worden sind.

3.2 Preise

Die im Katalog, auf der Website oder in der Reisebestätigung angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten alle Steuern und Abgaben. Änderungen vorbehalten sind ausschließlich die in Ziffer 3.3 genannten Preisänderungen.

3.3 Preisänderungen

Discover Memories behält sich vor, den bestätigten Reisepreis aus sachlich gerechtfertigten, unvorhersehbaren und unabwendbaren Gründen zu ändern, wenn zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 20 Tage liegen.

4. Zahlung

4.1 Zahlungsweise

Die Zahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder anderen von uns akzeptierten Zahlungsmitteln erfolgen.

4.2 Fälligkeit

Nach Erhalt der Reisebestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises, mindestens jedoch 200 Euro pro Person, zu leisten. Die Restzahlung wird 30 Tage vor Reiseantritt fällig.

5. Rücktritt und Kündigung

5.1 Rücktritt des Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird mit dem Zugang der Rücktrittserklärung bei Discover Memories wirksam.

5.2 Stornokosten

Bei einem Rücktritt fallen folgende Stornokosten an:

• bis 30 Tage vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises
• 29 bis 22 Tage vor Reiseantritt: 35% des Reisepreises
• 21 bis 15 Tage vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reiseantritt: 75% des Reisepreises
• ab 6 Tage vor Reiseantritt: 90% des Reisepreises

5.3 Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Reiseabbruchversicherung.

6. Änderungen und Mängel

6.1 Änderungen vor Reisebeginn

Discover Memories behält sich vor, die vertraglich vereinbarten Reiseleistungen vor Reisebeginn zu ändern, wenn die Änderungen erheblich und für den Kunden zumutbar sind.

6.2 Mängelanzeige

Entspricht eine Reise nicht den vertraglichen Vereinbarungen, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Der Reisende ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich dem örtlichen Leistungsträger oder der Reiseleitung anzuzeigen.

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Discover Memories haftet bei nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführten Schäden nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den dreifachen Reisepreis.

7.2 Ausschluss und Beschränkung der Haftung

Die Haftung für Gepäckschäden ist auf 1.000 Euro pro Person beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden nicht auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Discover Memories zurückzuführen ist.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

8.1 Reisedokumente

Der Kunde ist verpflichtet, sich über die für die Reise erforderlichen Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und gesundheitspolizeilichen Vorschriften zu informieren und diese einzuhalten.

8.2 Schadensminderung

Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.

9. Pauschalreiserichtlinie

9.1 Informationspflichten

Soweit Discover Memories Pauschalreisen im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 vermittelt oder veranstaltet, gelten die besonderen Informations- und Gewährleistungspflichten gemäß dieser Richtlinie.

9.2 Insolvenzabsicherung

Discover Memories verfügt über eine Absicherung bei Insolvenz gemäß § 651r BGB. Im Insolvenzfall werden sowohl bereits geleistete Zahlungen als auch die Rückbeförderung abgesichert.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter Datenschutzerklärung einsehen können.

11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Rechtswahl

Auf das gesamte Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und Discover Memories findet deutsches Recht Anwendung.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrem Vertrag können Sie uns jederzeit kontaktieren: